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富热电厂:“访民问暖”让屋热心更暖

本网讯  富拉尔基热电厂已经开栓供热一个多月,为了解这一个月来的供热情况,切实提升供热服务质量,该厂热力公司联合富区供热燃气办,组织开展了“访民问暖”专项活动,共同走进社区进行回访,广泛征求热用户对供热工作的意见建议,并针对出现的问题做好供热排查工作

该厂热力公司领导班子高度重视本次走访活动,专门成立了“访民问暖”排查工作领导小组,制定具体实施方案。以老旧楼区和社区提供的低温用户做为重点,由公司班子成员及东、西网检修中心主任带队,分4个小组入户走访对用户供热温度、供热需求等情况进行了深入排查和了解工作人员认真填写《供热质量排查台账》,切实做好用户测温和意见收集工作,通过进社区入户走访,认真听取意见建议,掌握供热“第一手资料”。东、西网检修中心各班组将本次专项活动室温不达标的用户建立台账,组织人员进行技术分析,制定检修方案,尽快处理,切实为用户解决问题,确保供暖到位、室温达标,努力让百姓温暖过冬,满意过冬。

该厂热力公司扎扎实实地开展“访民问暖”活动,六天时间共完成195户热用户的走访工作。本次“访民问暖”活动为该厂热力公司与用暖居民之间搭建了良好的交流平台,对冬季供热存在的突出问题作了进一步了解和掌握,做到“温暖至心”。

服务在路上,脚步不停歇,该厂热力公司正通过不懈地努力把温暖送到用户家中,把服务送到用户心上,让这个冬天“屋热心更暖”。